kwisata
Kendalikan tagihan kartuHalo dengan fitur Batas Pemakaian berdasarkan kebutuhan komunikasi Anda setiap bulan. Anda dapat mengatur tagihan sesuai dengan kebutuhan agar tidak melebihi batas yang telah ditentukan tiap bulan.
Cara Cek Batas Pemakaian KartuHalo
Untuk mengetahui batas pemakaian Anda, silakan akses *888# atau melalui Tanya Veronika Asisten Virtual di aplikasi MyTelkomsel.
*888#
- Ketik *888# pada perangkat Anda
- Pilih menu “Cek Status”
- Pilih menu “Batas Pemakaian Domestik”
MyTelkomsel
- Unduh aplikasi MyTelkomsel
- Pilih menu “Akun Saya”
- Pilih menu “Pemakaian
Tingkatkan Batas Pemakaian
Anda dapat meningkatkan batas pemakaian Anda dengan mudah melalui aplikasi MyTelkomsel, customer service, Tanya Veronika Asisten Virtual atau GraPARI.
Apa yang dimaksud dengan batas pemakaian?
Batas pemakaian ialah nilai total tagihan (dalam bentuk Rp) yang dipilih pelanggan. Batas pemakaian terbagi dua yaitu:
- Batas pemakaian domestik (dalam negeri)
- Batas pemakaian roaming (diluar negeri)
Apa fungsi batas pemakaian?
Batas pemakaian berfungsi membatasi penggunaan (termasuk pembelian paket) layanan kartuHALO.
Contoh kasus:
- Anda berlangganan paket Halo Kick seharga Rp 100.000.
- Anda ingin nilai total tagihan maksimal Rp 200.000.
- Dalam periode 1 bulan pemakaian, Anda membeli paket Ekstra Kuota 3GB seharga Rp 125.000.
- Maka pembelian paket Ekstra Kuota 3GB tersebut gagal karena akan menyebabkan tagihan Anda melebihi batas pemakaian.
Mulai 1 Desember 2017, berikut layanan yang masuk dalam batas pemakaian domestik kartuHALO terbaru. Adapun batas pemakaian roaming tidak mengalami perubahan.
Apakah batas pemakaian dapat diubah?
Ya, jika Anda merasa pembelian layanan terbatasi silakan tingkatkan batas pemakaian Anda. Perubahan nilai batas pemakaian dapat dilakukan maksimal satu kali dalam satu bulan. Adapun ketentuan untuk merubah batas pemakaian domestik yang berlaku adalah sebagai berikut.
Ketentuan untuk Mengubah Batas Pemakaian Domestik
- Batas pemakaian dapat diubah jika Anda telah berlangganan kartuHALO minimal 3 bulan dan tidak memiliki tunggakan tagihan.
- Untuk pelanggan HaloHybrid, HaloFit 80K, dan HaloFit 125K harus memenuhi persyaratan sebagai pelanggan regular (seperti saat aplikasi pendaftaran kartuHALO) untuk mengubah batas pemakaian domestik.
- Info lebih lanjut hubungi 188 atau Tanya Veronika Asisten Virtual.
Ketentuan Penentuan Nilai Batas Pemakaian Domestik
Masa berlangganan <12 bulan) Jika pembayaran tagihan tanpa kartu kredit: Minimal batas pemakaian Rp 300.000 Maksimal batas pemakaian Rp 1.000.000 Jika pembayaran tagihan dengan autodebet kartu kredit: Maksimal batas pemakaian Rp 500.000 Maksimal batas pemakaian Rp 2.500.000 Masa berlangganan => 12 bulan
Untuk jenis pembayaran tagihan dengan metode apa saja.
- Minimal batas pemakaian mengikuti pada poin 1
- Maksimal batas pemakaian Rp 5.000.000
Adapun beberapa layanan paket yang berlaku pada kartuHalo antara lain adalah :
Paket Dasar: Paket dasar berlangganan tiap bulan, baik berupa layanan telepon, sms, dan data. Contoh paket bulanan : Halo Kick, HaloFit MyPlan, Flash dsb yang dipilih pada awal masa berlangganan.
Paket Tambahan (Add On) : Paket tambahan baik telepon, SMS, data yang berlaku harian, mingguan, atau bulanan. Contoh paket tambahan ialah Ekstra Kuota.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan pelanggan Telkomsel, ada beberapa layanan yang bisa kamu akses juga selain layanan tanya Veronika asisten virtual dengan menghubungi call center 24 jam di 188, GraPARI terdekat, email [email protected].
Cek Batas Pemakaian KartuHalo Telkomsel
